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Los primeros 3 meses
- Planes con llamadas ilimitadas a fijos y móviles de México, EEUU, y Canadá.
- Numeración local, internacional y 800.
- Calidad de servicio mejorada para comunicaciones de voz.
- Compatibilidad con entornos Hosted y SIP híbrido.
Excelente experiencia de usuario
Solución Omnicanal para Contact Centers
Administrar las interacciones con los clientes es más fácil que nunca con uContact. Desde Facebook a WhatsApp y desde chat en vivo a correo electrónico, administra cada interacción en una plataforma centralizada.
Atiende a tus Clientes donde estén
Atiende a los clientes en el canal digital de su elección, con puntos de contacto a través de todos los canales
Brinda Soporte Personalizado
Con toda la información y el historial del cliente disponible en una sola pantalla, ten contexto para cada interacción.
Centraliza la Gestión de Interacciones
No importa el canal digital utilizado, recibe la notificación y gestiona la interacción desde la misma pestaña.
Herramientas de mensajería para ayudarte a mantenerte conectado
Amplía el alcance y la interacción al incorporar WhatsApp en tu estrategia de ventas y soporte.
Conéctate Con la Aplicación de Mensajería Más Popular del Mundo
- Mira los detalles y el historial del cliente en la misma interfaz.
- Automatiza las interacciones usando chatbots
- Utiliza archivos de imagen y vídeo para respaldar las conversaciones.
- Comunicarte con un perfil comercial oficial.
- Los códigos QR permiten a los clientes iniciar conversaciones.
- Conversaciones y datos protegidos con cifrado de extremo a extremo.
Administra las campañas de correo electrónico y las interacciones directamente desde uContact, tal como lo harías desde tu plataforma de correo electrónico original.
Administración Simplificada de Correo Electrónico.
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Utiliza plantillas preestablecidas y personalizadas para mantener la coherencia.
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Envía campañas masivas de correo electrónico con solo unos pocos clics.
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Envía correos electrónicos uno a uno con facilidad.
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Supervisa la comunicación del equipo con el monitoreo de correo electrónico.
-
Mide el resultado de las campañas con el reporte de correo electrónico.
Eleva las ventas, el soporte y el marketing con el poder de la mensajería.
Interacciones de Texto Convenientes
- Interactúa con contenido multimedia, incluyendo imágenes y archivos.
- Realiza un seguimiento y controla tus campañas de SMS en tiempo real.
- Utiliza el softphone integrado para enviar y recibir mensajes de texto.
Deleita a tus clientes con un soporte conveniente directamente desde su sitio web oficial.
Comienza Conversaciones Desde tu Sitio Web
- Aumenta la interacción con imágenes, archivos y audio.
- Comparte tu pantalla y simplifica explicaciones complejas.
- Utiliza chatbots para responder las consultas de frecuentes y ahorra tiempo.
- ¡Llamadas de voz y vídeo, sin aplicaciones adicionales o complementos!
Interacciones de Voz
Analíticas y Reportes
Automatización
Gestión de Agentes
Herramientas para maximizar el potencial y el desempeño de tus agentes
Brinde excelentes experiencias de cliente
SIP Trunk, Conecta tu PBX a la Nube
El SIP Trunk de net2phone, líder global en el servicio de troncales SIP, es la solución ideal para empresas que desean mantener su conmutador telefónico IP o PBX en la nube y que desean obtener los beneficios de la telefonía VoIP con soporte premium.
Un servicio de SIP Trunk de clase mundial, con el respaldo de un líder Global con presencia local
Eleva el poder de el sistema telefónico de tu empresa, con una solución avanzada de SIP Trunk, sin reemplazar ninguno de tus equipos existentes. Ya sea una PBX en la nube o un conmutador telefónica IP física, conéctala a la telefonía IP con net2phone y disfrute los beneficios de la nube.
Reduzca Sus Costos de Telefonía
Realiza y recibe llamadas nacionales e internacionales con los diferentes planes de net2phone. Obtén numeración local e internacional.
Soporte Premium
Todos nuestros clientes reciben el soporte premium de nuestros expertos en VoIP, asegurando que tu empresa se mantenga conectada.
Centrados en el Cliente
Nos enorgullecemos de brindar un servicio de calidad de clase mundial a través de nuestros equipos de ventas, onboarding y soporte.
La Solución Más Completa de SIP Trunk
Cuando te suscribes a una solución de enlace troncal SIP de net2phone, puedes estar seguro de que estás trabajando con un proveedor de SIP Trunk que ayudará a que tu negocio crezca. Como proveedor líder de enlaces troncales SIP, estaremos a tu lado durante la configuración, la implementación y más allá.
Acompañamos el Crecimiento de tu Negocio
Cuando llegue el momento de ampliar tus comunicaciones y agregar más líneas telefónicas, es tan simple como hacer una contactar a uno de nuestros equipo de ventas dedicado y realizar los cambios necesarios en tu plan.
Un Nuevo Nivel en Telecomunicaciones
Con un proveedor trunk SIP como net2phone, experimentarás nuevos niveles de comunicación eficiente y efectiva.
netp2hone potencia las comunicaciones empresariales con potentes comunicaciones VoIP a través de su plataforma de SIP Trunk de clase mundial.
Globalízate Con el Trunk SIP de net2phone
Las empresas nunca han sido más globales que ahora y net2phone es el único proveedor de Trunk SIP para equipar su negocio que cuenta con llamadas ilimitadas a más de 30 países.
Nuestra infraestructura global, puntos de presencia, conectividad y staff local, se combina para crear una verdadera oferta global lo que convierte a su negocio en un jugador real en el escenario global.
- Proveedor líder de minutos de voz internacionales
- Red global propia con data centers en 9 países.
- Interconexiones con más de 1000 operadores
Nuestra Poderosa Solución de Enlace Troncal SIP Incluye
Cambia a la poderosa solución SIP Trunk de net2phone y obtendrás acceso inmediato a todos los beneficios de nuestros troncales SIP y a una gran cantidad de funciones de nivel empresarial como:
- Numeración local e internacional
- Interacciones de voz de alta calidad
- Compatibilidad con entornos Hosted y SIP híbrido
- Sistema de autenticación seguro y confiable
- Compatible con la mayoría de IP-PBX y gateways
- Red totalmente redundante
- Más de 30 años de experiencia
- Soporte Premium
- Facturación local.
Plataforma Cloud Y Omnicanal
La Solución En La Nube Para Contact Center
Ofrezca una experiencia de cliente personalizada en cada interacción, en todos los canales, con uContact, la solución de Contact Center en la nube y omnicanal de net2phone.
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LA SOLUCIÓN DE CONTACT CENTER EN LA NUBE QUE CAMBIARÁ LAS REGLAS DE JUEGO
Plataforma Cloud Y Omnicanal
Una Solución Que Se Adapta A Tu Negocio
Personalizar tu solución de contact center nunca fue tan fácil como con uContact. No necesitas ser un experto en programación, simplemente utiliza nuestras herramientas de desarrollo de bajo código de programación para crear tus propios flujos de trabajo, reportes y formularios.
Reportes Y Analítica
Toma Decisiones Basadas en Datos Reales
Manténte al día con lo que está sucediendo en tu contact center con los reportes personalizables y un set completo de herramientas de monitoreo. Obtén insights en tiempo real del rendimiento de tu equipo y tus campañas.
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Automatizaciones para Deleitar a Tus Clientes
Ahora puedes utilizar la automatización y los bots impulsados por IA para acelerar las interacciones con tus clientes en múltiples canales. Es la manera perfecta de manejar las preguntas frecuentes, ejecutar transacciones y mucho más.
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Obtén resultados extraordinarios para agentes, clientes y tu negocio.
Aumenta la Satisfacción de Tus Clientes
- Conecta rápida e inteligentemente a tus clientes con el agente más adecuado.
- Interactúa con tus clientes en el canal de su preferencia.
- Brinda atención instantánea y 24/7 con opciones de autoservicio.
- Disminuye el tiempo de espera con tecnología de espera virtual y devolución automática de llamadas.
- Personaliza cada interacción integrando tu propio CRM o utilizando el de uContact.
Maximiza el Rendimiento Y la Productividad de Tus Agentes
- Mejora la eficiencia y centraliza la atención al cliente con una bandeja de entrada única y unificada.
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- Obtén insights en tiempo real con más de 300 reportes preestablecidos y customizables.
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Todas nuestras opciones de licenciamiento se caracterizan por ser claras, transparentes y eficientes. Con planes asequibles que incluyen un sinfín de funcionalidades y herramientas de personalización, tu contact center no necesitará nada más para alcanzar e incluso superar sus objetivos.
Impulsa tu negocio con una solución flexible y escalable
Adáptate fácil y rápidamente a las cambiantes necesidades de tu negocio y volúmenes de demanda de tus clientes. Añadir o editar funcionalidades, usuarios y campañas nunca fue tan fácil como con uContact.
Libertad total: trabaja donde quieras, cuando quieras
Accede a tu solución de contact center desde tu navegador, sin necesidad de instalar ni descargar nada. O, utiliza nuestra app de Softphone en cualquier dispositivo y trabaja de forma remota.